Conexión oficial con Meta
Qué necesitas para abrir tu cuenta de WhatsApp API
Meta pide seis cosas: una cuenta personal de Facebook, un portafolio de negocios, un número dedicado, un nombre para mostrar, una tarjeta propia y los datos básicos de tu empresa. Con eso, tu cuenta se crea en una sola sesión desde la plataforma de Chiati.
Lista rápida
Revisa si tienes cada una.
- Una cuenta personal de Facebook
- Un portafolio de negocios de Meta
- Un número dedicado
- Un nombre comercial
- Una tarjeta de crédito o débito
- Datos básicos de la empresa
El diagnóstico gratis revisa los seis antes de que actives cualquier plan.
Los 6 requisitos de Meta
Qué es cada uno y cómo tenerlo listo
Si llegas con los seis, la conexión sale en un solo intento.
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Una cuenta personal de Facebook
La cuenta con la que alguien de tu equipo inicia sesión para hacer la conexión. Esa persona queda como administradora.
Por qué lo pide MetaMeta necesita saber quién configura la cuenta y quién responde por ella.
Cómo tenerlo listo- Que sea de una persona real del equipo, no una cuenta genérica.
- Que esté activa y con acceso al correo o teléfono de recuperación.
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Un portafolio de negocios de Meta
El espacio de Meta donde viven los activos de tu empresa: páginas, cuentas publicitarias y, ahora, tu cuenta de WhatsApp.
Por qué lo pide MetaLa cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu portafolio, no del de Chiati. Es tuya.
Cómo tenerlo listo- Si ya tienes uno para anuncios, puedes usar ese.
- Si no tienes, lo creas durante la conexión, en el mismo flujo.
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Un número dedicado
El número que verán tus clientes. Puede ser una línea móvil o fija de la empresa.
Por qué lo pide MetaMeta confirma que el número es tuyo enviando un código en tiempo real.
Cómo tenerlo listo- Ten el teléfono a la mano el día de la conexión.
- No puede ser tu WhatsApp personal.
- Si está en la app de WhatsApp Business, mira la sección «Tu número» más abajo.
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Un nombre comercial
El nombre comercial que aparece en WhatsApp cuando le escribes a un cliente.
Por qué lo pide MetaMeta lo revisa para que el cliente sepa con qué empresa habla.
Cómo tenerlo listo- Usa el nombre real de tu negocio, el mismo de tu sitio web o tus redes.
- Evita palabras genéricas solas, como «Ventas» o «Soporte».
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Una tarjeta de crédito o débito
El método de pago que registras en tu WhatsApp Manager, la consola de Meta.
Por qué lo pide MetaChiati no comparte líneas de crédito con sus clientes. Meta te factura directo a ti.
Cómo tenerlo listo- Que sea una tarjeta de la empresa habilitada para compras en línea internacionales.
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Datos básicos de la empresa
Nombre legal o comercial, correo de contacto y sitio web.
Por qué lo pide MetaMeta los usa para crear automáticamente tu cuenta de WhatsApp Business (WABA).
Cómo tenerlo listo- Que el nombre coincida con el que usas públicamente.
- Un correo de la empresa al que tengas acceso.
Tu número
¿Qué número puedes conectar?
Es la duda más común. Depende de dónde está tu número hoy.
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Un número nuevo o sin WhatsApp
Se puedeEs el camino más simple. Recibe el código y queda conectado.
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Un número que ya usas en la app de WhatsApp Business
En muchos casosEn muchos casos se puede pasar a la conexión oficial o usar ambas a la vez. El diagnóstico te dice cuál es tu caso.
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Tu WhatsApp personal
No se puedeNo se puede conectar. Necesitas una línea dedicada para la empresa.
Quién cobra qué
Por qué la tarjeta es tuya y no de Chiati
Agile Design S.A.S., la empresa detrás de Chiati, es proveedor tecnológico autorizado por Meta (Tech Provider). Tu número se conecta directo, sin intermediario. Por eso cada cobro va por su lado, y Chiati no le suma margen a ninguno.
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Tu plan de Chiati
Lo pagas a Chiati. Desde USD 75 al mes, con el CRM incluido.
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Las conversaciones de WhatsApp
Meta te las cobra directo a tu tarjeta, según su tarifa.
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El proveedor de IA
Lo pagas a tu proveedor, con tu propia cuenta.
Los mensajes de Meta y la IA nunca están incluidos en el plan. Ver precios
Cómo empiezas
De los requisitos a tu número conectado
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Haces el diagnóstico gratis
15 preguntas. Revisa los 6 requisitos y te dice qué te falta, sin pedirte datos para ver el resultado.
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Resuelves lo que falte
Con el resultado sabes qué preparar antes de pagar un plan.
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Eliges tu plan
Starter, Business, Enterprise o Custom, según el tamaño de tu equipo.
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Conectas tu número desde la plataforma
Dentro de Chiati se abre una ventana de Meta. Ahí haces todo: Chiati nunca ve tu contraseña.
Preguntas frecuentes sobre la cuenta de WhatsApp API
¿Qué es la cuenta de WhatsApp Business API?
Es la cuenta oficial de Meta para que una empresa use WhatsApp desde una plataforma, con varias personas y un asistente sobre el mismo número. Se crea automáticamente durante la conexión, con los datos de tu empresa.
¿Necesito tener un portafolio de Meta antes de empezar?
No. Si tu empresa no tiene uno, el mismo flujo de conexión te deja crearlo en ese momento. Si ya tienes uno, por ejemplo para anuncios, puedes elegirlo.
¿Puedo usar el número que ya tengo en WhatsApp Business?
En muchos casos sí, pasándolo a la conexión oficial o usando ambas a la vez. Lo que no se puede usar es tu número personal.
¿Por qué tengo que registrar mi propia tarjeta?
Porque Chiati no comparte líneas de crédito con sus clientes. Meta te cobra las conversaciones directo a tu tarjeta, sin margen de Chiati, y tú ves cada cobro en tu WhatsApp Manager.
¿Chiati ve mi contraseña de Facebook?
No. La conexión se hace en una ventana de Meta. Chiati recibe solo la autorización para gestionar los mensajes de tu número.
¿Dónde hago la conexión?
Dentro de la plataforma de Chiati, después del diagnóstico y de elegir tu plan. No se hace desde este sitio.
¿No sabes si tienes los seis?
El diagnóstico gratis te lo dice en 5 minutos, sin registrarte para ver el resultado.