Fintech
WhatsApp para fintech: registro de clientes, soporte y recordatorios de pago
Chiati ayuda a fintech y empresas de servicios financieros a atender por WhatsApp sin saturar al equipo de soporte. Guía paso a paso el registro de nuevos usuarios, envía recordatorios de pago con enlace directo y resuelve las consultas repetidas con IA.
El problema
Lo que frena a una fintech en WhatsApp
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Usuarios que abandonan el registro
a mitad de camino.
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Soporte saturado
con «¿cuándo me llega?», «¿cuánto debo?», «¿cómo pago?».
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Pagos atrasados
porque nadie avisó a tiempo.
Chiati resuelve los tres desde una sola plataforma.
La solución
Cómo lo resuelve Chiati
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Registro guiado por chat
El asistente acompaña cada paso y retoma a quien se quedó a mitad
Automatización -
Respuestas a preguntas frecuentes
Y paso a un asesor solo en los casos que lo requieren
Conversacional
En la práctica
Así se ve en tu WhatsApp
Una conversación de ejemplo de una fintech, atendida por el asistente de IA de Chiati desde el número oficial de tu empresa.
- Registro detenido en el paso 3
- Asistente de IA: Hola, Laura. Tu registro quedó en el paso 3: falta la foto de tu documento. ¿Te ayudo a terminar? 10:00 a. m.
- Cliente: Sí, no me cargaba la foto 10:04 a. m.
- Asistente de IA: Puedes enviarla por aquí mismo. Revisa que se vean las cuatro esquinas. 10:04 a. m.
- Cliente: Listo, ya la envié 10:06 a. m.
- Asistente de IA: Recibida. Tu registro está completo. Te avisaremos antes de la fecha de tu primera cuota. 10:06 a. m.
Beneficios
Lo que gana una fintech con Chiati
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Más registros terminados
Quien se quedó en el paso 3 recibe ayuda para terminar, no silencio.
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Cobros que llegan a tiempo
El recordatorio con enlace llega antes del vencimiento, cuando pagar todavía es fácil.
-
Soporte que crece sin crecer la nómina
La IA resuelve lo repetido. Tu equipo se queda con lo que de verdad necesita a una persona.
15 preguntas · 5 minutos · ves tu resultado sin dejar tus datos
Paso a paso
Un día con Chiati
-
Un usuario empieza su registro y se detiene en el paso 3.
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Al día siguiente, Chiati le escribe para ayudarle a terminar.
-
Tres días antes de su primera cuota, recibe un recordatorio con el enlace de pago.
-
Si tiene una duda que la IA no puede resolver, un asesor lo atiende con todo el historial.
Planes
Qué plan le sirve a una fintech
Mismo precio en USD en toda América Latina. El CRM viene incluido en todos los planes.
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Starter
Para empezar a organizar la atención de tu WhatsApp.
USD 75 /mes
+ Meta e IA se pagan aparte
- 3 personas de tu equipo
- 1 asistente de IA
- 1 flujo automático
- Básico CRM
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Sugerido para Fintech Recomendado
Business
Para equipos que quieren automatizar más.
USD 165 /mes
+ Meta e IA se pagan aparte
- 6 personas de tu equipo
- 5 asistentes de IA
- 3 flujos automáticos
- Estándar CRM
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Enterprise
Para empresas con varias sedes o equipos.
USD 354 /mes
+ Meta e IA se pagan aparte
- 10 personas de tu equipo
- 8 asistentes de IA
- 5 flujos automáticos
- Completo CRM
Hacer diagnóstico gratis Ver todos los planes, incluido Custom
El diagnóstico te dice qué plan corresponde a tu operación.
Requisitos de Meta
Qué necesitas para empezar
Son seis cosas que pide Meta para conectar tu número a WhatsApp oficial. El diagnóstico revisa cada una antes de que contrates.
Revisa si tu número está listo
Ver cada requisito- Una cuenta personal de Facebook De alguien de la empresa, para administrar.
- Un portafolio de negocios de Meta Business Manager. Si no lo tienes, se crea durante la activación.
- Un número dedicado Que reciba un código por SMS o llamada y no esté en la app personal de WhatsApp.
- Un nombre comercial Que cumpla las reglas de marca de Meta.
- Una tarjeta de crédito o débito Para que Meta te cobre los mensajes.
- Datos básicos de la empresa Nombre, correo y sitio web.
Dudas del sector
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp para fintech
¿Puedo enviar recordatorios de pago por WhatsApp?
Sí, con plantillas aprobadas por Meta y a clientes que te autorizaron. Chiati puede incluir el enlace de pago de tu pasarela en el mensaje.
¿Cómo maneja Chiati la autorización de datos?
Chiati registra la autorización de cada persona antes de incluirla en campañas, como pide la Ley 1581 de Colombia, y también registra cuando alguien pide no recibir más mensajes.
¿Puedo pasar la conversación a un asesor cuando la IA no resuelve?
Sí. Cuando una consulta lo requiere, el asistente pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el historial, en el mismo número.
¿Qué pasa si un cliente pide no recibir más mensajes?
Chiati lo registra y lo saca de tus campañas, como pide la Ley 1581 de Colombia.
- Proveedor tecnológico autorizado por Meta
- CRM incluido en todos los planes
- Mismo precio en USD en toda LATAM
- Soporte en español latinoamericano
Otras soluciones
Así trabaja Chiati en otros sectores
- Negocios locales Reservas, catálogo y clientes que vuelven. Ver la solución
- Servicios B2B Clientes calificados y seguimiento de propuestas. Ver la solución
- Salud Citas agendadas y menos pacientes que no llegan. Ver la solución
- Educación Inscripciones y respuestas a cualquier hora. Ver la solución
- Seguros Cotizaciones y renovaciones a tiempo. Ver la solución
- Inmobiliarias Compradores filtrados y visitas agendadas. Ver la solución
- Logística Avisos de envío sin llamadas. Ver la solución
- Restaurantes, Hoteles y Turismo Reservas, pre-check-in y fidelización. Ver la solución
- Ecommerce Carritos recuperados y posventa por chat. Ver la solución
Agile Design
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