Restaurantes, Hoteles y Turismo
WhatsApp para restaurantes, hoteles y turismo: reservas, atención y clientes que regresan
Chiati ayuda a restaurantes, hoteles y operadores turísticos a atender reservas y preguntas por WhatsApp a cualquier hora. El asistente de IA reserva, comparte el menú o las tarifas, envía recordatorios y, después de la visita, tus campañas invitan a volver.
El problema
Lo que frena a este sector en WhatsApp
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Reservas que llegan en pleno servicio
o de madrugada.
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Pedidos a domicilio desordenados
por chat.
-
Check-in lento
en la recepción del hotel.
-
Clientes satisfechos que no vuelven
porque nadie los invitó.
Chiati resuelve los cuatro desde una sola plataforma.
La solución
Cómo lo resuelve Chiati
Restaurantes
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Reservas con confirmación y recordatorio
Automatización -
Menú en el chat
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Pedidos a domicilio tomados en orden
Hoteles
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Reservas y respuestas sobre disponibilidad y tarifas
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Pre-check-in por WhatsApp antes de la llegada
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Atención a huéspedes durante la estadía
-
Solicitud de reseña después del check-out
Turismo y experiencias
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Confirmación de reserva con itinerario
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Recordatorio de fecha y punto de encuentro
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Seguimiento después de la experiencia
En la práctica
Así se ve en tu WhatsApp
Una conversación de ejemplo de este sector, atendida por el asistente de IA de Chiati desde el número oficial de tu empresa.
- Cliente: Hola, ¿tienen habitación doble para el 14 y el 15? 12:12 a. m.
- Asistente de IA: Hola. Sí, hay disponibilidad. Te comparto las tarifas y te la dejo reservada si confirmas. 12:12 a. m.
- Cliente: Confirmo 12:14 a. m.
- Asistente de IA: Reserva confirmada. Dos días antes te escribo para el pre-check-in. 12:14 a. m.
- Dos días antes · pre-check-in
- Asistente de IA: Hola. Para agilizar tu llegada, envíame el nombre y el documento de cada huésped. 10:00 a. m.
Beneficios
Lo que gana este sector con Chiati
-
Reservas sin soltar la bandeja
Las que llegan en pleno servicio o de madrugada quedan tomadas y confirmadas.
-
Llegadas más ágiles
Con el pre-check-in por WhatsApp, la recepción solo entrega la habitación.
-
Visitas que se repiten
Después de la experiencia, tus campañas invitan a volver a quien ya te conoce.
15 preguntas · 5 minutos · ves tu resultado sin dejar tus datos
Paso a paso
Un día con Chiati
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Un huésped reserva por WhatsApp a medianoche.
-
Dos días antes, completa el pre-check-in en el chat.
-
Durante su estadía, pregunta por el horario del desayuno y recibe respuesta al instante.
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Al salir, recibe un mensaje para dejar su reseña.
Planes
Qué plan le sirve a este sector
Mismo precio en USD en toda América Latina. El CRM viene incluido en todos los planes.
-
Starter
Para empezar a organizar la atención de tu WhatsApp.
USD 75 /mes
+ Meta e IA se pagan aparte
- 3 personas de tu equipo
- 1 asistente de IA
- 1 flujo automático
- Básico CRM
-
Sugerido para Restaurantes, Hoteles y Turismo Recomendado
Business
Para equipos que quieren automatizar más.
USD 165 /mes
+ Meta e IA se pagan aparte
- 6 personas de tu equipo
- 5 asistentes de IA
- 3 flujos automáticos
- Estándar CRM
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Enterprise
Para empresas con varias sedes o equipos.
USD 354 /mes
+ Meta e IA se pagan aparte
- 10 personas de tu equipo
- 8 asistentes de IA
- 5 flujos automáticos
- Completo CRM
Hacer diagnóstico gratis Ver todos los planes, incluido Custom
El diagnóstico te dice qué plan corresponde a tu operación.
Requisitos de Meta
Qué necesitas para empezar
Son seis cosas que pide Meta para conectar tu número a WhatsApp oficial. El diagnóstico revisa cada una antes de que contrates.
Revisa si tu número está listo
Ver cada requisito- Una cuenta personal de Facebook De alguien de la empresa, para administrar.
- Un portafolio de negocios de Meta Business Manager. Si no lo tienes, se crea durante la activación.
- Un número dedicado Que reciba un código por SMS o llamada y no esté en la app personal de WhatsApp.
- Un nombre comercial Que cumpla las reglas de marca de Meta.
- Una tarjeta de crédito o débito Para que Meta te cobre los mensajes.
- Datos básicos de la empresa Nombre, correo y sitio web.
Dudas del sector
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp para restaurantes, hoteles y turismo
¿Puedo tomar reservas de mi restaurante por WhatsApp de forma automática?
Sí. El asistente de IA toma la reserva, pide número de personas y hora, la confirma y envía un recordatorio. Tu equipo se concentra en el servicio.
¿Chiati sirve para hacer el pre-check-in de un hotel?
Sí. Antes de la llegada, el asistente solicita por WhatsApp los datos del huésped, así la recepción solo entrega la habitación.
¿Puedo compartir el menú o las tarifas en el chat?
Sí. El asistente comparte tu menú, tus tarifas o tu catálogo en la misma conversación cuando el cliente lo pide.
¿Puedo pedir reseñas a los huéspedes después de su estadía?
Sí. Después del check-out, Chiati envía un mensaje para invitar al huésped a dejar su reseña.
- Proveedor tecnológico autorizado por Meta
- CRM incluido en todos los planes
- Mismo precio en USD en toda LATAM
- Soporte en español latinoamericano
Otras soluciones
Así trabaja Chiati en otros sectores
- Logística Avisos de envío sin llamadas. Ver la solución
- Ecommerce Carritos recuperados y posventa por chat. Ver la solución
- Negocios locales Reservas, catálogo y clientes que vuelven. Ver la solución
- Fintech Registro de clientes y recordatorios de pago. Ver la solución
- Servicios B2B Clientes calificados y seguimiento de propuestas. Ver la solución
- Salud Citas agendadas y menos pacientes que no llegan. Ver la solución
- Educación Inscripciones y respuestas a cualquier hora. Ver la solución
- Seguros Cotizaciones y renovaciones a tiempo. Ver la solución
- Inmobiliarias Compradores filtrados y visitas agendadas. Ver la solución
Agile Design
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